Valorizamos a experiência dos nossos clientes

Em 2008, as pessoas compravam cartões pré-pagos para falar num dos milhares de telefones públicos no Brasil ou então para recarregar o seu celular. Em Mato Grosso, quatro empresários desse ramo já previam a obsolescência desse uso pouco prático, demorado e que gerava muito lixo. Juntos, criaram a Redeflex para oferecer recargas das principais operadoras de celular – Claro, Oi, Tim e Vivo, do mesmo formato que já usávamos para pagarmos compras no débito.

A aposta era oferecer o serviço em pequenos estabelecimentos, como mercados de bairro e farmácias, em que o consumidor poderia resolver duas situações de uma vez só. A ideia deu tão certo que, em pouco tempo, as operadoras convidaram a Redeflex para expandir o negócio em outras regiões, além da grande Cuiabá.

Nessa época, a telefonia digital estava sendo finalizada em regiões mais distantes dos grandes centros consumidores, como a região Norte e Noroeste de Mato Grosso, além de alguns estados do Norte e Nordeste.

A chegada do celular e das maquininhas da Redeflex em cidades pequenas ajudou no desenvolvimento regional, principalmente depois que a empresa percebeu que poderia agregar outros serviços às suas máquinas.

A partir de 2014, quem tinha uma máquina da Redeflex podia receber pagamentos no débito e no crédito e fazer recargas de vários serviços digitais, como o Uber e apps do Google Play e IOS.

Para saber quais eram as principais demandas dos clientes, a Redeflex sempre contou com suas centenas de consultores na ponta e assim novos serviços foram sendo incorporados com o passar do tempo.