Proteja-se contra golpes e fraudes
Para garantir o cuidado com suas informações pessoais e financeiras, elaboramos uma lista com várias dicas para evitar cair em golpes e fraudes.
Golpe com Cartões
Golpes com cartões são aplicados por qualquer pessoa. Os golpistas geralmente se passam por comerciantes, motoristas de aplicativo e vendedores ambulantes.
Existem várias tipos de fraudes envolvendo cartões, fiquem atentos a todas elas.
Como acontece?
Golpe do Falso Motoboy
Golpista realiza ligação dizendo que há transações suspeitas em seu cartão e que será enviado um motoboy para coletá-lo, podendo ainda, solicitar informações pessoais.
Não atenda e nem receba nenhum motoboy!
Toda informação coleta será utilizada para fraudes.
Comércio:
O golpista fica de olho na senha digitada pela pessoa e, após a vítima usar a maquininha, devolve um cartão parecido de outra pessoa. Eles também usam de alguma distração para pedir que a pessoa digite a senha no campo de valor.
Golpe do Falso Motoboy
Golpista realiza ligação dizendo que há transações suspeitas em seu cartão e que será enviado um motoboy para coletá-lo, podendo ainda, solicitar informações pessoais.
Não atenda e nem receba nenhum motoboy!
Toda informação coleta será utilizada para fraudes.
Comércio:
O golpista fica de olho na senha digitada pela pessoa e, após a vítima usar a maquininha, devolve um cartão parecido de outra pessoa. Eles também usam de alguma distração para pedir que a pessoa digite a senha no campo de valor.
Caixa Eletrônico
O golpista oferece ajuda para usar o terminal de atendimento, guardando a senha e trocando o cartão da vítima por outro muito parecido.
Toda informação coleta será utilizada para fraudes.
Comércio Eletrônico:
Os golpistas utilizam dos mais variados artifícios para obterem acesso a dados como nome, número do cartão, data de validade e código de segurança.
Sob a posse dessas informações, os golpistas conseguem realizar compras on-line.
Como evitar?
- Nenhuma empresa realiza a retirada do seu cartão para descarte. Ao fazê-lo certifique-se de cortar o Chip para inutilizá-lo;
- Jamais desbloqueie um cartão que não esteja em suas mãos;
- Nunca divulgue os dados do seu cartão para outras pessoas ou em redes sociais;
- Nunca pague segunda via de boletos sem que se tenha solicitado sua emissão;
- Não aceite a ajuda de estranhos nos terminais de atendimento. Caso precise de auxílio, sempre recorra a um funcionário identificado;
- Preste muita atenção na hora de fazer qualquer compra, seja ela física ou on-line. De preferência, utilize um cartão virtual para compras online.
Golpe do Boleto Falso
O golpe consiste em alterar a linha numérica e o código de barras, para enviar o valor pago para uma outra conta e muitas vezes para outro banco. Os dados no corpo do boleto são reais, mas os dados da linha numérica, que é informação mais importante no momento do pagamento, são falsos
Como acontece?
A vítima realiza uma compra ou contratação de serviço e recebe o boleto original com todas as informações aparentemente corretas. Antes do cliente realizar o pagamento, o golpista encaminha um e-mail com um novo boleto, informando um suposto erro na emissão do boleto anterior.
Devido a semelhança da estrutura do e-mail e do boleto, o cliente é induzido ao pagamento errôneo. O cliente só identifica o golpe no momento em que é notificado por não realizar o pagamento e apresenta os comprovantes de pagamento para o destinatário errado.
Como evitar?
- Verifique seus dados nos boletos antes de realizar o pagamento, geralmente os falsos possuem erros;
- Nunca pague segunda via de boletos sem que se tenha solicitado sua emissão;
- Confira o destinatário antes de confirmar qualquer pagamento;
- Consulte o CNPJ/CPF do destinatário do pagamento;
- Realize o pagamento de boletas através do leitor de código de barras;
- Evite utilizar rede Wi-FI pública e redes não confiáveis para realizar operações financeiras.
Golpe do Anúncio Duplicado
Esse golpe é realizado geralmente em sites de anúncios como OLX.
Como acontece?
O golpista entra em contato com o vendedor informando interesse no produto anunciado e solicitando a remoção do anúncio. Após sua retirada, o golpista anuncia o mesmo produto, com informações idênticas ao original mas com o preço abaixo do normal, chamando interesse de inúmeras pessoas.
A segunda vítima, atraída pelo preço, entra em contato com o golpista para a compra do produto, realiza o pagamento e só percebe o golpe no momento em que deveria receber o bem.
Como evitar?
- Não realize compras de alto valor financeiro sem antes avaliar presencialmente o produto;
- Na posição de vendedor, só realize a entrega do produto após efetivada a confirmação do recebimento do valor devido;
- Na posição de comprador, identifique o titular da conta bancária que será realizada o pagamento e se confere com o titular do bem;
- Se há falta de diálogo ou dúvida quanto a legitimidade do negócio, não realize o negócio imediatamente.
Golpe do Funcionário Falso
O golpista passa como funcionário de alguma empresa.
Como acontece?
Golpistas entram em contato com a vítima, na condição de funcionários de alguma empresa que possui relações financeiras com ela, na intenção de coletar o máximo de informações possíveis para a aplicação de golpes.
Geralmente são solicitadas as seguintes informações:
– Senhas;
– Códigos tokens;
– Códigos de Confirmação (Recebidos via SMS);
– Atualizações Cadastrais.
Como evitar?
- Sempre verifique se você possui relações com a empresa na qual o funcionário diz representar;
- Nunca passe senhas e tokens para funcionários, nenhuma empresa adota procedimentos desse tipo;
- Nunca forneça informações por telefone ou através de links recebidos por e-mails, redes sociais e WhatsApp;
- Se há falta de diálogo ou dúvida quanto a legitimidade do negócio, não realize o negócio imediatamente.
Golpe da Clonagem do Whatsapp
Como acontece?
Após efetivarem a clonagem do WhatsApp, os golpistas enviam mensagens pelo aplicativo se passando pela pessoa titular, solicitando dinheiro emprestado aos contatos mais conhecidos.
O golpe também pode ser realizado com outro número, sem que seja realizada a clonagem do aplicado, onde o golpista utiliza outro número mas com a foto do titular. Dessa maneira ele informa os contatos do titular que realizou a alteração de número e solicita empréstimos e/ou ajudas financeiras.
Como evitar?
- Nunca forneça código de confirmações, esta é a principal forma de realizar a clonagem do WhatsApp;
- Não transfira valores e nem pague boletos pelo simples pedido em WhatsApp, ligue para o solicitante e verifique a real necessidade da transferência;
- Habilite a “Verificação em Duas Etapas” do WhatsApp. “Configurações - Ajustes - Conta - Verificação em duas etapas;
- Altere a privacidade do WhatsApp para evitar que qualquer pessoa possa acessá-la, evitando que golpistas utilizem para aplicação de golpes.
Golpe de Pishing
Como acontece?
Golpe do bloqueio de conta: Golpista envia falso e-mail ou SMS sobre bloqueio de conta em nome da instituição financeira informando possíveis irregularidades em seu cadastro ou pedindo uma atualização dele, que pode levar a conta ao bloqueio total;
Golpe do SMS com link: Golpista envia links maliciosos por SMS, direcionando a vítima para um formulário ou página que pedirá dados pessoais e bancários, como: senhas, códigos de segurança, números de cartões, entre outros.
Golpe da atualização cadastral/segurança: Golpista envia e-mail ou SMS com link, em nome da instituição financeira, informando a falta de atualização ou sincronização do código pedindo senhas e informações pessoais. A vítima é direcionada para um formulário ou página falsa que captura os dados
Como evitar?
- Desconfie de promoções imperdíveis;
- Não clique em links desconhecidos. O conteúdo e os formulários onde você deixa seus dados podem ser maliciosos;
- Ao receber anexos por e-mail ou mensagem por WhatsApp, mesmo que o remetente seja conhecido, é importante verificar se existe aviso sobre extensões que precisam ser ativadas;
- Cuidado com os SMS e mensagens recebidas via WhatsApp ou Telegram. Não clique em links com promoções suspeitas e não forneça dados pessoais ou senhas confiança da vitima.
Golpe de Site Falso
Com o objetivo de atingir clientes de sites de comércio eletrônico através de um site idêntico ao original, golpistas enviam links por e-mail e SMS para as vitimas, com promoções e vantagens para a compra de produtos.
Como acontece?
Ao entrar nesses links, a vítima é redirecionada ao site falso onde são apresentados produtos verdadeiros de marcas famosas.
As vítimas são seduzidas por promoções tentadoras e fora do preço comum, realizando a compra dos produtos, geralmente via boleto ou transferência bancária.
O golpe só é identificado quando o produto não é entregue.
Como evitar?
- Antes qualquer compra, realize uma pesquisa de mercado. Se o valor for muito abaixo do normal, desconfie;
- Não clique em links que te redirecionem aos sites que deseja realizar compras. Acesse o site das lojas digitando o endereço diretamente no navegador clique em links desconhecidos;
- Localize o cadeado de segurança do navegador, ao clicar nele poderá ser exibido o certificado de segurança te fornecendo maiores garantias antes de realizar sua compra online;
- Evite se conectar em redes Wi-Fi públicas ou desconhecidas.
Segurança do Pix
Apesar de revolucionar as transações financeiras, o PIX não está isento de fraudes e outros golpes aplicados por aproveitadores.
Todos os cuidados adotados para qualquer transação financeira deverão ser adotados também ao utilizar o PIX.
Portanto, sempre confira os dados do “recebedor” da sua transação PIX, tanto pessoa física como também para pessoa jurídica.
Como evitar?
- Não acesse links encaminhados por e-mail, SMS e mídias sociais;
- Não faça pagamentos com a finalidade de testar a sua chave PIX, não existe esse procedimento;
- Realize o download de aplicativos bancários apenas através da Play Store (Google) e Apple Store (Apple), nunca de sites e links;
- Desconfie de e-mails e mensagens sobre convites para cadastro da sua chave PIX;
- Tenha atenção com o golpe do falso funcionário, não forneça informações sobre sua chave PIX para atualização.
Redes Sociais e Privacidade
As redes sociais são ferramentas de comunicação, informação e entretenimento. Mas como quase todo ambiente digital, elas demandam cuidados com a segurança e privacidade de dados e informações, tanto pessoais quanto bancárias.
Em golpes e tentativas de fraudes, é muito comum o fato de golpistas alimentarem sua base de dados com informações disponibilizadas pela própria vítima. Muito embora existam inúmeras formas de coleta, o principal meio utilizado são as redes sociais.
Como evitar?
- Evite expor exageradamente informações pessoais, financeiras e corporativas nas redes sociais;
- Nunca disponibilize informações pessoais em formulários de promoções e oferta de vantagens sem verificar no site oficial da empresa a legitimidade;
- Configure a privacidade de suas postagens eliminando a possibilidade de terceiros visualizarem quaisquer tipos de informações disponibilizadas;
- Dissemine esses cuidados para seus amigos e familiares, pois caso algum deles seja afetado, possivelmente você poderá sofrer as consequências conjuntamente.
Dicas Sobre Senhas
Como evitar?
- Troque sua senha periodicamente: a cada 3 meses;
- Não compartilhe suas senhas;
- Não repita suas senhas para serviços distintos;
- Não anote suas senhas em cadernos, arquivos e no celular;
- Crie senhas sem relações pessoais (datas de aniversário, eventos importantes, preferencias sociais e etc);
- Quando disponibilizado, utilize o autenticador em duas etapas e os recursos biometria e “FaceID” para acessar aplicativos.
Dicas Sobre Pagamentos
Como evitar?
- Confirme a legitimidade do pedido de transações, mesmo que seja através de ligações e mensagens de parentes e amigos próximos. A foto do perfil no WhatsApp não torna o contato verídico;
- Ao realizar um pagamento de boleto, certifique se a linha digitável está de acordo com o logo da instituição financeira;
- Não faça transações bancárias a partir de equipamentos de terceiros ou redes Wi-Fi públicas;
- Ao fazer uma negociação, confirme o efetivo recebimento do dinheiro em sua conta antes de entregar a mercadoria. Tenha atenção a comprovantes falsos, comprovantes de agendamento ou comprovante de depósito feitos em caixa eletrônico utilizando um envelope vazio.